الأسئلة الشائعة

يظهر رقم الحجز وحالته داخل حسابك. إذا كان المكان يدعم الحجز الفوري تظهر الحالة مؤكدة مباشرة، وإلا ينتظر الطلب موافقة المضيف.

نعم بحسب سياسة الإلغاء التي اختارها المضيف وكانت ظاهرة وقت تأكيد الحجز. يمكنك مراجعة سياسة الإلغاء والاسترداد قبل الحجز.

يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد اعتماد طلب الاسترداد، وقد تختلف مدة وصوله حسب البنك أو مزود الدفع.

لحماية خصوصية المنشأة نعرض المدينة والحي قبل الحجز، ويمكن إظهار رابط الموقع الدقيق وبيانات الوصول للضيف بعد تأكيد الحجز.

سجل الدخول بحسابك الحالي ثم اختر «أضف استراحتك». سيتم تفعيل أدوات المضيف على نفس الحساب بعد الموافقة على اتفاقية المضيف.

نعم. التعديلات قد تُرسل للمراجعة قبل اعتمادها، وتطبق على الحجوزات الجديدة بعد اعتماد التعديل. الحجوزات المؤكدة قبل التعديل تبقى وفق بياناتها وشروطها السابقة.

نعم، يمكنك تحديد جميع المرافق المتوفرة. وإذا كان لديك مرفق غير موجود بالقائمة فاستخدم خانة «مرافق أخرى».

المضيف مسؤول عن الحصول على التراخيص والتصاريح المطلوبة بحسب نوع المنشأة والنشاط، وقد تطلب المنصة بيانات الترخيص أو مستندات التحقق قبل النشر.

من لوحة المضيف افتح قسم «التقييمات والردود»، ثم اكتب ردك أسفل التقييم واحفظه.

من لوحة المضيف افتح «التقويم». الأيام المرتبطة بحجوزات مؤكدة أو معلقة تظهر بوضوح لكل منشأة.