سياسة المحتوى والتقييمات

1 المحتوى المسموح به

يجوز للمستخدمين والمضيفين نشر:

• صور حقيقية للمنشآت.
• معلومات صحيحة ودقيقة.
• تقييمات وتجارب فعلية.
• ملاحظات واقتراحات بناءة.

2 المحتوى المحظور

يمنع نشر أي محتوى يتضمن:

• معلومات أو صور مضللة أو غير صحيحة.
• محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
• إساءات أو ألفاظ غير لائقة أو تهديدات.
• خطاب كراهية أو تمييز.
• إعلانات أو روابط خارجية غير مصرح بها.
• أرقام هواتف أو وسائل تواصل تهدف إلى إتمام الحجوزات خارج المنصة.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو استخدام صور دون إذن أصحابها.
• برامج أو روابط ضارة أو محتوى يهدد أمن المنصة.

3 الصور

يلتزم المضيف بأن تكون الصور:

• حديثة وتمثل الحالة الفعلية للمنشأة.
• واضحة وعالية الجودة.
• خالية من الشعارات أو العلامات المائية الخاصة بجهات أخرى.
• غير معدلة بطريقة تؤدي إلى تضليل العميل.

ويحق للمنصة حذف أي صورة لا تتوافق مع هذه السياسة.

4 التقييمات

يجوز للعميل تقييم المنشأة بعد انتهاء الحجز الفعلي فقط.

ويجب أن تكون التقييمات:

• مبنية على تجربة حقيقية.
• موضوعية وصادقة.
• خالية من الإساءة أو التشهير.
• مرتبطة بالخدمة المقدمة.

5 التقييمات غير المسموح بها

لا يجوز:

• شراء أو بيع التقييمات.
• إنشاء تقييمات وهمية.
• تقييم منشأة دون وجود حجز فعلي.
• تقديم مقابل مادي أو هدايا للحصول على تقييم إيجابي.
• استخدام أكثر من حساب للتأثير على التقييمات.

6 مراجعة المحتوى

تحتفظ منصة يلا نحجز بحق:

• مراجعة المحتوى قبل أو بعد نشره.
• تعديل التنسيق دون تغيير المعنى.
• إخفاء أو حذف أي محتوى مخالف.
• تعليق أو إيقاف الحساب عند تكرار المخالفات.

7 الإبلاغ عن المحتوى

يجوز لأي مستخدم الإبلاغ عن أي محتوى يعتقد أنه مخالف لهذه السياسة، وتقوم المنصة بمراجعته واتخاذ الإجراء المناسب خلال مدة معقولة.

8 حقوق استخدام المحتوى

يمنح المستخدم منصة يلا نحجز ترخيصًا غير حصري لاستخدام الصور والنصوص والتقييمات التي ينشرها داخل المنصة لأغراض:

• عرض المنشآت.
• تحسين تجربة المستخدم.
• التسويق لخدمات المنصة.
• تطوير وتحسين الخدمات.

مع احتفاظ المستخدم بحقوق ملكيته الفكرية على المحتوى الذي يملكه.

9 العقوبات

في حال مخالفة هذه السياسة، يحق للمنصة اتخاذ أي من الإجراءات التالية بحسب جسامة المخالفة:

• حذف المحتوى.
• إخفاء التقييم.
• تعليق الحساب مؤقتًا.
• إيقاف الحساب نهائيًا.
• إلغاء المنشأة من المنصة.
• اتخاذ الإجراءات النظامية عند الاقتضاء.

10 تعديل السياسة

يجوز لمنصة يلا نحجز تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع أو التطبيق.